Intégrateur Mondial de Systèmes de Manutention
 
 

Atendimento de pedidos

Melhore o atendimento ao cliente com os sistemas adequados de atendimento de pedidos

O pilar do atendimento do pedido é a entrega precisa e no prazo. A satisfação do cliente pode ser elevada com a adição de branding e encartes de embalagens que apresentam códigos de desconto ou mensagens de agradecimento personalizadas - mas pedidos incorretos ou atrasados ​​têm um impacto duradouro. Tendo trabalhado com empresas de diversos portes em todo o mundo, os especialistas da Bastian Solutions sabem perfeitamente que a tecnologia certa pode criar uma base sólida de atendimento de pedidos que pode ser escalonada conforme necessário.

Avaliações regulares das operações atuais podem ajudar a identificar oportunidades de melhoria na precisão dos pedidos, produtividade, automação e preparação mais eficaz para o crescimento no futuro. Nossos consultores avaliam seus dados atuais e passados ​​para cultivar tecnologias ideais e fazer o melhor uso de sua área de instalação. Na posição de integradores independentes, podemos selecionar tecnologia e equipamentos econômicos para apoiar sua equipe e suas operações gerais de picking e embalagem.    

 

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Desafios

O atendimento de pedidos é crucial para o processo de distribuição e, dessa forma, conta com diversas etapas móveis. Entre alguns dos desafios envolvidos na coleta e embalagem estão:

  • Eficiência de espaço
  • Curva de aprendizado do operador
  • Imprecisões na picking de pedidos
  • Movimentos repetitivos e considerações de ergonomia
  • Escassez de mão de obra e aumento dos custos
  • Manuseio desnecessário e movimentação ineficiente de produtos
  • Acompanhamento de estoque
  • Encaminhamento de produtos para preparo de kits e pré-embalo
  • Distribuição na temporada de pico
 

Considerações

O desenvolvimento de um processo de atendimento de pedidos consistente que possa suportar flutuações sazonais ajudará você a se manter competitivo e resultará em uma grande fidelidade do cliente. Os serviços de consultoria da Bastian Solutions podem ajudar a avaliar os pontos de dificuldade, encontrar oportunidades e fazer recomendações estratégicas. A análise detalhada de dados, estudos de engenharia, pesquisas e simulações de conceito garantem que você receba o máximo retorno do investimento e alcance os objetivos da sua empresa.

Não importa se você está integrando sistemas automatizados a uma operação existente ou planejando uma nova instalação: nossa equipe trabalhará ao seu lado para atingir seus objetivos finais de alta produtividade e um fluxo de trabalho dinamizado de homem para produto e produtos-ao-homem (GTP). Ao considerar uma avaliação de processo para atualizações ou expansão, leve em conta as seguintes áreas de sua operação:

  • Área da instalação e espaço disponível
  • Integração de software (WMS, WCS, WES)
  • Movimentação de produtos e SKUs (unidades de manutenção de estoque)
  • Necessidades de armazenamento da unidade
  • Ergonomia para picking e embalo
 


Tecnologias essenciais


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Soluções de software de depósito

Agregue visibilidade às suas operações com software de sistema de gerenciamento e controle escalável.

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Produtos-ao-homem (GTP)

Combine o armazenamento automatizado com processos de picking precisos e com bom ergonomia.

ASRS de mini carga

Armazene peças pequenas em menos espaço com desempenho mais rápido e diversos métodos de manuseio de carga.

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Veículos guiados automaticamente (AGVs)

Eleve a eficiência e melhore as condições de trabalho com transporte confiável de produtos e materiais.

Tecnologias de picking de pedidos

Aumente o rendimento e reduza os custos com diversas opções de picking: módulos de picking, picking por indicação luminosa, picking por comandos de voz e muito mais.

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Sistemas transportadores

Suporte para precisão e entrega no prazo com fluxo aprimorado de materiais e produtos.

 

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